PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) menyatakan pembayaran token listrik sudah kembali beroperasi normal setelah sempat mengalami kendala transaksi pada Selasa (2/30/5/2023) siang. Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto membenarkan bahwa sistem operasi pembayaran sempat terganggu. "Sempat terjadi kendala sistem operasi, namun PLN langsung melakukan pemulihan secara cepat. Sehingga saat ini semua transaksi layanan kelistrikan telah kembali beroperasi secara normal," ujar Gregorius dalam keterangannya, Selasa.
Dia mengaku, pembelian token listrik di aplikasi PLN Mobile saat ini sudah kembali normal seperti biasanya. "Pembelian token listrik sudah bisa dilakukan seperti biasa. Untuk pembelian token dan layanan kelistrikan lainnya dapat dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile," jelasnya. Sebelumnya, sebagian masyarakat saat ini mengeluhkan layanan pengisian ulang saldo atau top up token listrik PLN di semua platform pembayaran, termasuk di aplikasi PT Perusahaan Listrik Negara (PLN Mobile), Selasa (30/5/2023).
Seorang warga yang tinggal di Jakarta Timur, Alvin (41) menceritakan kendala saat top up saldo token listrik PLN. Ramalan Zodiak Besok Sabtu 23 Desember 2023: Capricorn Sentimental, Virgo Bahagia, Leo Merasa Nyaman Halaman 4 Kecanduan Live TikTok, Wanita di Bogor Divonis Depresi, Dinsos Turun Tangan
Tahun Naga Kayu Diartikan Awal Segar dan Makmur, 3 Shio ini Tapi Diprediksi Kurang Hoki, %27Krisis%27 Halaman 3 Terus terusan Live TikTok Tapi Followers Tak Kunjung Bertambah Akhirnya Perempuan Ini Depresi Posbelitung.co Transaksi Token Listrik Siang Tadi Sempat Ngadat, PLN: Sudah Kembali Berfungsi Normal
Warga Ukraina Siap %27Angkat Kaki%27 dan Ganti Kewarganegaraan Daripada Berperang Melawan Rusia Awalnya, Alvin ingin top up token listrik sekitar pukul 13.15 WIB, karena token listriknya sudah memberikan tanda akan habis. Namun, saat akan mengisi ulang token listrik melalui mobile banking, layanan pengisian tidak dapat diakses. "Saya cek juga di twitter, banyak netizen yang mengeluhkan keadaan ini. Sudah sejam rumah saya gelap," lanjutnya.
Bahkan, Alvin menambahkan, pembayaran token melalui e commerce pun tidak juga berhasil. Padahal, peringatan pembayaran token sudah berbunyi. "Listriknya sudah bunyi bunyi, merah. Tapi pas ingin top up malah engga bisa," jelasnya. Dia mengaku, gangguan pembayaran listrik ini jarang terjadi. Namun, ini merupakan hal yang paling lama.
Alvin juga telah melaporkan gangguan tersebut, namun pihak PLN belum juga merespon lebih lanjut. "Gangguan juga tidak sering, bahkan bisa dibilang jarang. Biasanya sih cuma 10 15 menit gangguan setelah itu normal lagi," ucap dia. "Saya juga sudah lapor ke PLN via Twitter, belum direspon," sambungnya.
Akun bernama @hasanchoirimahfud mengeluhkan pembayaran token sulit diakses melalui aplikasi PLN mobile bahkan e commerce. "@pln_123 Min, mau beli token ga BS, pake BCA, BSI, mandiri, tikped smw error karena penyedia layanan sedang gangguan. Please min gercep, dirumah listrik udh mati nih," tulisnya.